Kleidung und Accessoires für Männer und Frauen von Marken wie: Deus Ex Machina, Diesel, Fjallraven Kanken, Fred Perry, Happy Socks, Herschel, Ichi, Nümph, Petrol Industries, Salsa Jeans, Suit, Tiffosi, Wrangler und viele mehr. - Condiciones legales Club ECRU

1. Objeto del Club ECRU

Club ECRU es el programa de fidelización de ECRU, creado para ofrecer ventajas exclusivas a clientes registrados que, además, estén suscritos a las comunicaciones comerciales de ECRU.

La pertenencia al Club ECRU es gratuita y permite acceder a descuentos y ventajas vinculadas al historial de compras del cliente, siempre de acuerdo con las presentes condiciones.

2. Titular del programa

El programa Club ECRU está gestionado por ECRU.

Datos del titular:
Alejandro Fariña Barreto
78628962N
Calle San Agustín 31 local La Laguna 38201 Santa Cruz de Tenerife España
Correo de contacto: hola@ecru.es

3. Requisitos para formar parte del Club ECRU

Para formar parte del Club ECRU y disfrutar de sus ventajas será necesario:

• Tener una cuenta de cliente registrada en ECRU.

• Estar suscrito a las comunicaciones comerciales de ECRU.

• Mantener una dirección de correo electrónico válida y operativa.

• Aceptar las presentes condiciones legales del programa.

El simple registro como cliente no garantiza por sí solo la aplicación del descuento Club ECRU. Para que el descuento esté activo, el cliente deberá estar registrado y suscrito a las comunicaciones comerciales de ECRU en el momento de la compra.

En caso de baja de la suscripción a comunicaciones comerciales, el cliente podrá conservar su cuenta de cliente, pero dejará de tener activo el descuento Club ECRU mientras no vuelva a estar suscrito.

4. Niveles de descuento

El Club ECRU ofrece distintos niveles de descuento en función del importe acumulado de compras realizadas por el cliente durante los últimos 12 meses.

Los niveles son los siguientes:

• Club ECRU Base: 5% de descuento para clientes registrados y suscritos.

• Club ECRU Plus: 10% de descuento para clientes registrados y suscritos que hayan acumulado al menos 750€ en compras durante los últimos 12 meses.

• Club ECRU Premium: 15% de descuento para clientes registrados y suscritos que hayan acumulado al menos 1.200€ en compras durante los últimos 12 meses.

El importe acumulado se calculará sobre compras efectivamente realizadas y no devueltas. No computarán pedidos cancelados, anulados, reembolsados total o parcialmente, gastos de envío, tarjetas regalo, ajustes manuales, importes derivados de errores técnicos ni cualquier otra operación que ECRU considere que no corresponde a una compra ordinaria de producto.

ECRU podrá revisar periódicamente el nivel asignado a cada cliente. Si el importe acumulado durante los últimos 12 meses deja de alcanzar el umbral correspondiente, el cliente podrá pasar a un nivel inferior.

5. Aplicación del descuento

El descuento Club ECRU se aplicará, cuando corresponda, sobre productos de precio completo y siempre que el cliente cumpla los requisitos del programa en el momento de realizar la compra.

El descuento podrá aplicarse de forma automática, mediante código promocional, mediante segmentación de cliente o mediante cualquier otro sistema habilitado por ECRU.

ECRU no garantiza que el descuento esté disponible en todos los canales de venta, campañas, marcas, productos o momentos del año. La disponibilidad podrá variar entre tienda online, tiendas físicas, campañas concretas o sistemas de venta utilizados por ECRU.

6. Exclusiones

El descuento Club ECRU no será aplicable, salvo indicación expresa de ECRU, en los siguientes casos:

• Productos rebajados.

• Productos en outlet.

• Promociones especiales.

• Campañas temporales.

• Bonos consumo, bonos descuento, cheques regalo o campañas financiadas por terceros.

• Productos incluidos en lanzamientos especiales, cápsulas, colaboraciones o ediciones limitadas.

• Marcas, categorías o productos excluidos por política comercial de ECRU.

• Pedidos en los que se haya aplicado otro descuento, promoción o ventaja no acumulable.

• Productos con precio erróneo o afectados por incidencias técnicas.

• Compras realizadas a través de marketplaces, plataformas externas o canales no gestionados directamente por ECRU.

El descuento Club ECRU no será acumulable a otros descuentos, promociones, códigos, campañas o ventajas, salvo que ECRU indique expresamente lo contrario.

7. Devoluciones, cambios y cancelaciones

En caso de devolución total o parcial de un pedido, ECRU podrá recalcular el importe acumulado del cliente y, si procede, modificar su nivel dentro del Club ECRU.

Si una devolución, cancelación o ajuste provoca que el cliente deje de alcanzar el importe mínimo necesario para mantener un determinado nivel, ECRU podrá actualizar el nivel del cliente de acuerdo con el gasto real acumulado durante los últimos 12 meses.

En caso de devolución de un pedido en el que se haya aplicado descuento Club ECRU, el importe a reembolsar será el efectivamente pagado por el cliente, una vez aplicado el descuento correspondiente.

8. Uso correcto del programa

El Club ECRU está destinado a un uso personal, individual y no profesional.

ECRU se reserva el derecho a suspender, cancelar, limitar o no aplicar las ventajas del Club ECRU cuando detecte un uso fraudulento, abusivo, irregular o contrario a la finalidad del programa.

A título orientativo, podrán considerarse usos indebidos:

• Crear varias cuentas para obtener descuentos adicionales.

• Utilizar datos falsos, incompletos o de terceros.

• Compartir descuentos personales con otras personas.

• Realizar compras con finalidad de reventa.

• Encadenar pedidos, devoluciones o cancelaciones de forma abusiva.

• Manipular promociones, códigos o sistemas de descuento.

• Aprovechar errores técnicos, fallos de configuración o precios manifiestamente erróneos.

• Cualquier conducta que ECRU considere razonablemente contraria a la buena fe o al funcionamiento normal del programa.

En estos casos, ECRU podrá eliminar el descuento, cancelar ventajas, excluir temporal o definitivamente al cliente del Club ECRU, cancelar pedidos afectados o reclamar la diferencia de importe cuando proceda.

9. Modificación, suspensión o cancelación del Club ECRU

ECRU podrá modificar, suspender o cancelar el Club ECRU, total o parcialmente, por motivos comerciales, técnicos, operativos, legales o de fuerza mayor.

Estas modificaciones podrán afectar, entre otros aspectos, a los porcentajes de descuento, los importes mínimos necesarios para cada nivel, las condiciones de aplicación, las exclusiones, los canales disponibles o la duración del programa.

Cuando los cambios sean relevantes, ECRU procurará comunicarlos a los clientes por los canales habituales o mediante publicación en la web.

Las ventajas del Club ECRU no tienen valor económico, no son canjeables por dinero y no generan derecho a compensación en caso de modificación, suspensión o cancelación del programa.

10. Errores técnicos o incidencias

En caso de error técnico, fallo informático, incidencia de sincronización, aplicación incorrecta de descuentos, asignación errónea de nivel o cualquier otra incidencia ajena al funcionamiento ordinario del programa, ECRU podrá corregir la situación y ajustar, anular o no aplicar la ventaja correspondiente.

ECRU no estará obligada a mantener descuentos aplicados por error cuando estos resulten manifiestamente incorrectos o contrarios a las presentes condiciones.

11. Baja del Club ECRU

El cliente podrá dejar de formar parte del Club ECRU en cualquier momento solicitando la baja de su cuenta de cliente o cancelando su suscripción a comunicaciones comerciales.

La baja de la suscripción a comunicaciones comerciales supondrá la pérdida de las ventajas activas del Club ECRU, salvo que ECRU establezca otra cosa.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por ECRU para gestionar su cuenta de cliente, su pertenencia al Club ECRU, el cálculo de ventajas, la aplicación de descuentos y, cuando el cliente lo haya autorizado, el envío de comunicaciones comerciales.

La base del tratamiento será la gestión de la relación con el cliente, la aceptación de las condiciones del Club ECRU y, en el caso de comunicaciones comerciales, el consentimiento prestado por el usuario.

El cliente podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad, pero podrá implicar la pérdida de las ventajas vinculadas a la suscripción.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la normativa aplicable escribiendo a hola@ecru.es.

13. Aceptación de las condiciones

La participación en el Club ECRU implica la aceptación de las presentes condiciones.

ECRU recomienda al cliente revisar periódicamente estas condiciones, ya que podrán ser actualizadas para adaptarse a cambios comerciales, técnicos, legales u operativos.

14. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española aplicable.