Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: 4. november 2026.
1. Dataansvarlig og kontakt
ECRU er handelsnavnet for Alejandro Manuel Fariña Barreto, NIF 78628962N, Calle San Agustín 31, Local, 38201 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, Spanien. Kontakt hola@ecru.es om dine oplysninger. Politikken omfatter webshoppen, kundeservice og identificerede køb i vores fysiske butikker.
2. Oplysninger og kilder
Vi behandler oplysninger, du giver ved køb, oprettelse af konto, anmodning om kvittering, kontakt, lagring af favoritter og tilmelding til tjenester: identitet, kontaktoplysninger, adresser, ordrer, returneringer, præferencer og abonnementer. Shopify og betalingsudbydere behandler nødvendige betalingsoplysninger; send ikke fulde kortnumre via e-mail. Der genereres også browser-, enheds- og interaktionsdata efter dine privatlivsvalg. Køb i vores kanaler kan knyttes til samme profil, når kunden er identificeret; vi hævder ikke at identificere anonyme køb.
3. Formål og retsgrundlag
Nødvendige oplysninger til køb, betaling, levering, returnering, konti og ønskede tjenester behandles for at opfylde en aftale eller gennemføre foranstaltninger før en aftale. Skatte-, regnskabs- og rettighedsforpligtelser følger loven. Nødvendig sikkerhed, forebyggelse af svig og håndtering af krav kan bygge på vores legitime interesse i at beskytte tjenesten efter afvejning af dine rettigheder. Markedsføring og ikke-nødvendige teknologier, der kræver samtykke, bygger på din tilladelse. Uden nødvendige oplysninger kan tjenesten være umulig. Accept af politikken er ikke et generelt samtykke til reklamer.
4. Club ECRU og markedsføring
Ved deltagelse i Club ECRU bruger vi konto, identificerede køb og returneringer til at administrere medlemskab, beregne kvalificerende forbrug og tildele niveauer eller fordele efter vilkårene. Bed om kontrol af dit niveau på hola@ecru.es. Handelsregler og afmeldingens betydning for fordele fremgår af Club ECRUs vilkår. Programadministration og markedsføringssamtykke er forskellige formål. Træk samtykket tilbage via afmeldingslinket eller ved at skrive; det påvirker ikke tidligere lovlig behandling eller muligheden for almindelige køb og fortsat konto.
5. Shopify og forbedrede tjenester
Butikken bruger Shopify, som behandler oplysninger under besøg og køb. Shopify Network Intelligence er aktiveret: Visse tjenester kombinerer interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify for at forbedre tjenester, personalisering og reklamer. Relevante valg og samtykker gælder. Læs Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og brug privatlivsportalen til information, tilbagetrækning af samtykke eller indsigelser mod Shopifys behandling, hvor det er relevant.
6. Leverandører, modtagere og overførsler
Nødvendige oplysninger deles med hosting- og handelsudbydere som Shopify, kundestyring og kommunikation som Klaviyo, valgte betalingsudbydere som Klarna eller PayPal, transportører, logistik, teknisk support og professionelle rådgivere. Myndigheder modtager oplysninger, når loven kræver det. Leverandører handler efter deres rolle og aftale; nogle er selvstændigt dataansvarlige. Adgang eller behandling uden for EØS kan forekomme. Overførsler omfattet af GDPR skal bygge på en tilstrækkelighedsafgørelse eller anden gyldig garanti, eksempelvis standardkontraktbestemmelser. Spørg hola@ecru.es om modtagere og garantier. Ikke alle leverandører modtager alle dine oplysninger.
7. Cookies, måling og segmentering
Nødvendige teknologier driver butikken. Analyse-, personaliserings- og reklameteknologier, der kræver samtykke, følger dine valg i banneret og præferencerne; de kan ændres eller trækkes tilbage. Tilladte præferencer og interaktioner kan bruges til segmentering af beskeder, og du kan gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Bed om information eller menneskelig kontrol, når rettigheder ved automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning gælder. En digital kvittering eller et køb tilmelder dig ikke reklamer.
8. Opbevaring
Oplysninger opbevares, så længe de er nødvendige for formålet og relationen. Nødvendige bilag kan derefter opbevares med begrænset adgang eller blokering, hvor relevant, i lovbestemte skatte-, regnskabs- og forældelsesperioder. Markedsføringsdata bruges indtil tilbagetrækning eller afmelding, men dokumentation og et minimalt fravalgsregister kan bevares for at respektere valget. Et afsluttet køb sletter ikke automatisk alle oplysninger. De slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et gyldigt opbevaringsgrundlag.
9. Dine rettigheder
Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, hvor relevant, samt trække samtykke tilbage uden tilbagevirkende kraft. Skriv til hola@ecru.es; vi beder kun om forholdsmæssig identitetskontrol, hvis nødvendigt. Du kan klage til det spanske datatilsyn eller den kompetente myndighed. Afmelding sletter ikke dokumenter, vi skal opbevare efter loven.
10. Sikkerhed og ændringer
Vi anvender risikotilpassede foranstaltninger og begrænser adgangen. Intet system kan garantere fuldstændig sikkerhed. Undgå unødvendige følsomme oplysninger i beskeder. Vi offentliggør gældende version og meddeler ændringer, når påkrævet. En opdatering tillader ikke brug, der kræver nyt samtykke.