Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.
1. Titolare e contatti
ECRU è il nome commerciale di Alejandro Manuel Fariña Barreto, NIF 78628962N, Calle San Agustín 31, Local, 38201 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, Spagna. Per i tuoi dati scrivi a hola@ecru.es. La presente informativa riguarda il negozio online, l'assistenza e gli acquisti identificati nei negozi fisici.
2. Dati e provenienza
Trattiamo i dati forniti per acquisti, account, ricevute, contatti, preferiti e iscrizioni ai servizi: identità, recapiti, indirizzi, ordini, resi, preferenze e abbonamenti. Shopify e i fornitori di pagamento trattano i dati necessari al pagamento; non inviare numeri completi di carta per e-mail. Si generano anche dati di navigazione, dispositivo e interazione secondo le preferenze di privacy. Gli acquisti nei nostri canali possono essere collegati allo stesso profilo quando il cliente è identificato; non affermiamo di identificare acquisti anonimi.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati necessari ad acquisti, pagamenti, consegne, resi, account e servizi richiesti servono all'esecuzione del contratto o a misure precontrattuali. Gli adempimenti fiscali, contabili e relativi ai diritti si basano su obblighi di legge. Sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela nelle controversie possono fondarsi sul nostro legittimo interesse a proteggere il servizio, bilanciato con i tuoi diritti. Marketing e tecnologie non essenziali soggette a consenso richiedono la tua autorizzazione. Senza i dati indicati come necessari il servizio potrebbe non essere possibile. Accettare l'informativa non equivale a un consenso generale alla pubblicità.
4. Club ECRU e marketing
Se partecipi a Club ECRU, utilizziamo account, acquisti identificati e resi per gestire l'adesione, calcolare la spesa ammessa e assegnare livelli o vantaggi secondo le relative condizioni. Puoi chiedere la revisione del livello a hola@ecru.es. Le regole commerciali e gli effetti della disiscrizione sui vantaggi sono nelle condizioni di Club ECRU. Gestione del programma e consenso al marketing sono finalità distinte. Puoi revocare il consenso dal link di disiscrizione o scrivendoci: la revoca non pregiudica i trattamenti precedenti leciti né impedisce acquisti ordinari o il mantenimento dell'account.
5. Shopify e servizi avanzati
Il negozio usa Shopify, che tratta informazioni durante navigazione e acquisti. Shopify Network Intelligence è attivo: alcuni servizi combinano interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify per migliorare servizi, personalizzazione e pubblicità. Si applicano preferenze e consensi richiesti. Consulta l'informativa Shopify per i consumatori e il portale privacy per informazioni, revoca del consenso o opposizione ai trattamenti di Shopify nei casi applicabili.
6. Fornitori, destinatari e trasferimenti
Condividiamo i dati necessari con fornitori di hosting e commercio come Shopify, gestione clienti e comunicazioni come Klaviyo, fornitori di pagamento scelti come Klarna o PayPal, trasportatori, logistica, assistenza tecnica e consulenti. Le autorità possono ricevere dati per obbligo di legge. I fornitori operano secondo ruolo e contratto; alcuni sono titolari autonomi. Possono verificarsi accessi o trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. I trasferimenti soggetti al GDPR devono fondarsi su decisioni di adeguatezza o altre garanzie valide, come clausole contrattuali standard. Chiedi dettagli a hola@ecru.es. Non tutti i fornitori ricevono tutti i dati.
7. Cookie, misurazione e segmentazione
Le tecnologie necessarie permettono il funzionamento del negozio. Le tecnologie di analisi, personalizzazione o pubblicità soggette a consenso seguono la scelta modificabile o revocabile nel banner e nelle preferenze. Preferenze e interazioni autorizzate possono servire a segmentare le comunicazioni; puoi opporti al marketing diretto. Chiedi informazioni o revisione umana quando si applicano diritti sulle decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Un acquisto o una ricevuta digitale non comportano iscrizione alla pubblicità.
8. Conservazione
Conserviamo i dati finché necessari alla finalità e al rapporto. Successivamente i documenti necessari possono essere conservati con accesso limitato o blocco, ove previsto, per i termini fiscali, contabili e di prescrizione applicabili. I dati marketing sono usati fino alla revoca o disiscrizione, fatta salva la conservazione della prova e di un'esclusione minima per rispettare la scelta. La conclusione di un acquisto non cancella automaticamente tutti i dati. Quando non esistono più motivi validi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
9. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione ove applicabili, e revocare il consenso senza effetto retroattivo. Scrivi a hola@ecru.es; eventuali verifiche d'identità saranno proporzionate e richieste solo se necessarie. Puoi reclamare presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati o l'autorità competente. La disiscrizione non elimina i documenti da conservare per legge.
10. Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure adeguate al rischio e limitiamo gli accessi. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Evita dati sensibili non necessari nei messaggi. Pubblichiamo la versione vigente e comunichiamo i cambiamenti quando richiesto. Un aggiornamento non autorizza usi che richiedono un nuovo consenso.