Descubre ECRU, tienda multimarca de moda para hombre y mujer con una cuidada selección de marcas de ropa y accesorios. Proyecto independiente con tiendas físicas en Tenerife y venta online. Moda contemporánea, calidad y criterio en cada colección. - Envío y entrega

Envíos y entregas

Los gastos y las opciones disponibles se calculan en el checkout según el destino, el importe y el tipo de producto.

España

• Canarias: envío exprés gratuito, entrega estimada de 1 a 4 días laborables.
• Tenerife: entrega en 2 horas por 9,99 € cuando la opción esté disponible para el código postal y el horario del pedido.
  Condición: todos los productos del pedido deben estar disponibles en una sola tienda y el pedido debe prepararse íntegramente desde esa misma tienda. No se pueden mezclar productos ni existencias de varias tiendas para solicitar la entrega en 2 horas.
• Península y Baleares: envío estándar gratuito. Envío exprés: 16,95 €.

Europa

• Europa principal (Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo): estándar gratuito; exprés 24,95 €.
• Europa ampliada (Italia, Irlanda, Suecia, Dinamarca, Grecia, Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía, Croacia, Portugal, Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y Malta): estándar 9,95 € y gratuito desde 150 €; exprés 29,95 €.
• Europa especial (Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Finlandia y demás destinos europeos habilitados): estándar 14,95 € y gratuito desde 200 €; exprés 39,95 €.

Fuera de Europa

• América, excepto Estados Unidos: estándar 44,95 €.
• Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur y Taiwán: estándar 59,95 €.
• Resto de destinos internacionales habilitados: estándar 49,95 €.
• Estados Unidos: actualmente no realizamos envíos.

Las tarifas internacionales anteriores no tienen umbral de envío gratuito. El plazo internacional estimado es de 7 a 45 días laborables, según destino y trámites aduaneros.

Libros y revistas

Los pedidos formados exclusivamente por libros y revistas tienen una tarifa de 9,90 € para España y Europa y de 19,90 € para los demás destinos habilitados. No se realizan envíos a Estados Unidos. En pedidos mixtos se aplican las tarifas generales mostradas en el checkout.

Mapa de zonas disponibles en Tenerife

Consulta en el mapa personalizado las zonas exactas de Tenerife donde está disponible la entrega en 2 horas.

Aduanas e impuestos

Los envíos fuera del territorio aduanero aplicable pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión en destino. Estos importes no están incluidos en el precio ni en el transporte y son responsabilidad del destinatario. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, festivos o incidencias del transportista.

Seguimiento e incidencias

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirás la información de seguimiento disponible. Revisa que la dirección y el teléfono sean correctos antes de finalizar la compra. Si un envío es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo, podrán descontarse del reembolso los costes de transporte y retorno efectivamente soportados.