Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
----
SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, nous collectons, dans le cadre du processus d'achat et de vente, les données personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également de manière automatique l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, afin d'obtenir des informations nous permettant de connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pourrons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveautés et d'autres actualités.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous acceptez leur collecte et leur utilisation à cette seule fin.
Si nous vous demandons vos données personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à ce que nous vous contactions, ainsi qu'à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations, en nous écrivant à hola@ecru.es ou par courrier à : Alejandro Fariña Barreto, Calle San Agustín nº 31, Local, San Cristóbal de La Laguna, 38201, Espagne.
SECTION 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de service.
SECTION 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont conservées via le système de stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application Shopify en général. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify conserve les données de votre carte bancaire. Celles-ci sont chiffrées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de celle-ci. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, telle que définie par le PCI Security Standards Council, effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par les boutiques et leurs prestataires de services.
Pour une vision plus complète, vous souhaiterez peut-être également lire les Conditions de service de Shopify ainsi que sa Déclaration de confidentialité.
SECTION 5 – SERVICES DE TIERS
De manière générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur transmettre pour les transactions liées aux achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos données personnelles seront traitées.
Rappelez-vous en particulier que certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d'installations, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce prestataire ou ses installations.
À titre d'exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos données personnelles utilisées pour finaliser la transaction peuvent faire l'objet d'une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Dès lors que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions générales de service de notre site web.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, vous pouvez être redirigé hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et vous recommandons de lire leurs règles en la matière.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin d'éviter toute perte, tout usage abusif, tout accès, toute divulgation, toute altération ou toute destruction inappropriés.
Si vous nous communiquez les informations de votre carte bancaire, celles-ci sont chiffrées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons l'ensemble des exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires reconnues par le secteur.
COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les indiquons afin que vous puissiez choisir de les refuser ou non.
_session_id, jeton unique, de session. Permet à Shopify de conserver des informations sur votre session (site référent, page d'arrivée, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite. Utilisé par l'outil de statistiques interne de notre prestataire pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.
cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines. Conserve des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, de session.
storefront_digest, jeton unique, durée indéfinie. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie permet de déterminer si le visiteur actuel y a accès.
Klarna Bank AB (publ) (« Klarna ») utilise des cookies pour reconnaître l'appareil de l'utilisateur afin de lui proposer une publicité personnalisée des produits Klarna lors de sa prochaine visite sur le site d'un marchand proposant des produits Klarna, ainsi qu'à des fins d'analyse.
Cookies marketing et analytiques persistants
Ces cookies contiennent un identifiant utilisateur unique qui permet à Klarna de reconnaître l'appareil de l'utilisateur lors de son prochain passage chez un marchand utilisant les services de Klarna. Il s'agit de cookies persistants, stockés sur l'appareil pendant une durée maximale de 540 jours à compter de la dernière interaction avec Klarna, ou jusqu'à leur suppression, et qui permettent à Klarna (i) d'afficher un marketing personnalisé des produits Klarna, y compris des offres de crédit, et (ii) d'analyser le comportement de l'utilisateur.
En reliant l'identifiant unique stocké dans le cookie aux informations dont Klarna dispose sur l'utilisateur, Klarna est en mesure de reconnaître l'utilisateur de cet appareil. Les informations collectées par Klarna via les cookies ne sont partagées avec aucun tiers.
Consentement de l'utilisateur et retrait du consentement
Le dépôt de cookies à des fins marketing est soumis au consentement de l'utilisateur, qui doit être obtenu avant que les cookies ne soient placés sur son appareil. Par ailleurs, le navigateur ou l'appareil permet souvent à l'utilisateur de modifier les paramètres relatifs à l'utilisation des cookies. Vous trouverez plus d'informations sur la façon d'ajuster ces paramètres dans la documentation de votre navigateur ou de votre appareil, ainsi que sur aboutcookies.org.
À propos de Klarna
Klarna Bank AB (publ) est soumise à la législation suédoise sur la protection des données et est responsable du traitement des données personnelles décrit ci-dessus. Klarna dispose d'un délégué à la protection des données et d'une équipe composée d'experts en données personnelles. Klarna dispose également d'un service client chargé des questions relatives aux données personnelles. Vous pouvez contacter Klarna à l'adresse dataskydd@klarna.se. Rendez-vous sur www.klarna.com pour en savoir plus sur Klarna et sur la façon dont Klarna traite les données personnelles.
SECTION 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins atteint la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
SECTION 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; merci donc de la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prennent effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment et dans quelles circonstances nous les utilisons et/ou les divulguons, le cas échéant.
Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.
Afin de vous proposer les moyens de paiement Klarna, nous pourrions transmettre à Klarna, au moment du paiement et pendant le processus d'achat, vos données personnelles figurant dans le formulaire de contact ainsi que les détails de vos commandes, de sorte que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions d'accès à ses moyens de paiement et adapter ceux-ci à votre profil. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à des données personnelles que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation, ou simplement obtenir davantage d'informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à hola@ecru.es ou par courrier postal à Alejandro Fariña Barreto
[Objet : Responsable de la conformité en matière de confidentialité]
[Calle San Agustín nº 31, Local, San Cristóbal de La Laguna, 38201, Espagne]